Содержание:
Маркетинг сегодня – сложная система. Компании уделяют ему значительную часть своей работы. Сейчас недостаточно просто сделать качественный товар или предоставить услугу – они на 100% должны соответствовать требованиям потребителя. Для этого нужно постоянно анализировать рынок, корректно выявлять свою целевую аудиторию и полностью работать на нее.
Не обязательно быть профессиональным маркетологом, чтобы провести маркетинговое исследование. С развитием интернета и новичок может стать профи во многих сферах. Здесь важно уметь правильно «гуглить» и обрабатывать информацию.
Для проведения маркетингового исследования можно использовать несколько методов: анкетирование, опрос, интервью и прочие. Исследования делятся на 3 типа:
Помимо этого, важным фактором успешного функционирования компании является мониторинг конкурентов. Помочь в этом может маркетинговая разведка. Ее основная цель – сбор информации о маркетинговой среде для корректировки маркетинговых планов своей организации.
Проводить маркетинговую разведку можно с помощью Интернета. Для этого существует множество инструментов. Рассмотрим 5 бесплатных инструментов для маркетинговой разведки.
Google Alerts для получения отчетов о каких-либо компаниях или брендах. Это своеобразная надстройка над основным поиском Google. При любом упоминании об интересующей вас компании в интернете вам будет приходить уведомление об этом на электронную почту.
Для начала необходимо будет создать аккаунт в Гугле, если у вас его еще нет. При создании запроса берите его в кавычки, если хотите, чтобы Гугл искал фразу целиком, а не по отдельным словам. Для поиска слова в его исходной форме нужно поставить «+» перед этим словом без пробела. Также зайдите в «Еще параметры» и настройте сервис так, как вам будет удобно. Всего можно настроить до 1000 оповещений.
Полезные ссылки при работе с Google Alerts
Подробное описание всех операторов в Google Alerts
Бесспорным преимуществом можно считать то, что благодаря этому сервису вы всегда будете в курсе актуальной информации о конкурентах и об упоминаниях о собственной компании в интернет-пространстве.
Он помогает определить ключевые запросы, по которым вас могут искать потенциальные клиенты. Самые частые запросы вы уже можете использовать для поиска прямых конкурентов.
Достаточно просто ввести слово или фразу, характеризующую ваш товар или услугу. После этого сервис даст вам статистику запросов в Яндексе, которые будут включать в себя указанное слово/словосочетание. Операторы там схожи с операторами в Google Alerts.
Подробное описание всех операторов в Worldstat
Без использования определенных операторов полученные данные не играют большой роли.
Этот инструмент позволяет отслеживать тренды в социальных сетях, составлять полные портреты своей целевой аудитории и узнавать развернутую информацию о конкурентах в виде графиков и диаграмм.
Инструмент сам просматривает большие данные о взаимодействии видео контента. Он анализирует действия пользователей в социальных сетях, касательно брэндов. После чего система выдает вам информацию о том, что сейчас в тренде, что интересно аудитории.
Сервис абсолютно бесплатный. Но вам придется подучить английский язык, так как InfiniGraph не поддерживает русский язык.
Википедия – всем известная интернет-энциклопедия. К ней есть доступ у всех пользователей Интернета. В Википедии собраны материалы практически обо всём, причем эти материалы отличаются достоверностью и объективностью. Википедия, как инструмент маркетинговой разведки, поможет вам найти актуальную информацию о ваших конкурентах, так как многие компании имеют свою вики-страницу.
Достаточно вбить в строку браузера название интересующего продукта или фирмы. Обычно страница Википедии находится в топе результатов поиска.
Википедия проста в использовании. Все пользователи Интернета в состоянии найти там необходимую информацию за считанные минуты. Однако помните, что информация, опубликованная там может правиться любым пользователем, в том числе пиарщиками фирмы, их задача — представить свою организацию в лучшем свете.
Чтобы следить за конкурентами, для начала нужно понять, на каком уровне находится ваше собственное предприятие. В этом поможет SWOT-анализ. Он включает в себя выявление сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Этот инструмент и помогает выявить факторы, которые влияют на развитие фирмы, а также составить стратегический план фирмы.
Делаем четыре колонки и называем их «Сильные стороны», «Недостатки», «Возможности», «Угрозы». В первом подробном прописываем конкурентные преимущества, во втором – показатели, затрудняющие рост бизнеса. «Возможности» – благоприятные факторы окружающей среды, которые могут способствовать росту вашего бизнеса. «Угрозы» – также факторы внешней среды, но они будут негативно влиять на бизнес. После этого, все данные анализируются и принимается решения дальнейшего развития и действий компании.
Это достаточно простой способ «разбора по частям» конкретного товара, услуги или целой компании. Благодаря нему вы сможете грамотно управлять рисками и принимать верные управленческие решения.
Росмолодежь, Ресурсный Молодежный Центр, Россия страна возможностей, Всероссийский конкурс молодежных проектов, ТИСБИЗНЕС